52% користувачів стверджують, що поганий мобільний досвід зменшив їхню ймовірність взаємодії з компанією.
Користувацький досвід є важливим
Виміряй його. Покращити.
Але як це зробити правильно? Якісний аналіз? Кількісний аналіз? Поєднання обох? У чому різниця і які методи та інструменти є правильними?
Якщо ви не маєте жодного уявлення про якісний та кількісний аналіз, ми вам допоможемо! Просто погляньте на інфографіку нижче! А якщо маєте, але хочете дізнатися більше? У будь-якому випадку, погляньте на інфографіку нижче!
P.S. Щоб отримати детальні пояснення методів UX Analytics, ви можете зазирнути сюди.
Якісний vs. кількісний аналіз
Під час аналізу вашого додатку ви зустрінетеся з двома різними типами аналізу: Якісний та кількісний аналіз.
Якісний аналіз фокусується на суб’єктивній інформації, такій як поведінка, емоції та досвід користувачів. Він фокусується на питанні ЧОМУ. Кількісний аналіз описує об’єктивну інформацію, яка може бути виражена за допомогою чисел, графіків, діаграм тощо. Він зосереджується на тому, ЩО.
Методи вимірювання якісних та кількісних даних
Методи вимірювання якісних даних: Юзабіліті-тестування, теплові карти, фокус-групи, дослідження щоденників, запис сесій та відгуки користувачів.
Методи вимірювання кількісних даних: Веб-аналітика, аналітика форм, A/B-тестування, клік-тестування.
Який метод ви оберете, залежить від ваших потреб і бюджету.
Інструменти для якісного та кількісного аналізу
Якісні інструменти: UXCam (лише для мобільних), Hotjar (лише для десктопів), Sessioncam (лише для десктопів).
Кількісні інструменти: Mixpanel, Google Analytics, Amplitude.
Ви можете знайти повний і актуальний список найкращих інструментів мобільної аналітики 2022 року в цій статті.
Що найкраще для вас?
Ідеальне поєднання якісного аналізу, заснованого на користувацькому досвіді, та кількісного аналізу, заснованого на цифрах, залежить від вашого додатку. Для успішного аналізу вашого додатку не варто обмежуватися лише одним методом аналізу. Поєднання обох методів дозволить вам отримати найкращі інсайти для вашого додатку та приймати впевнені рішення.
Схожі статті:
- Що таке UX Analytics?
- Мобільний UX: що потрібно знати
- 4 ключові речі, які мають значення, щоб знайти правильний інструмент аналітики для вас
- Як вирішити проблеми з юзабіліті додатків (інфографіка)
- Аналітика для Android: Топ-8 інструментів 2022 року
- Топ-10 інструментів аналітики для мобільних пристроїв у 2022 році (оновлено)
- «Будь ласка, перепідключіться» – офлайн UX в мобільних додатках
ОРИГІНАЛ СТАТТІ:Qualitative vs. Quantitative Analysis (Exclusive Infographic)
АВТОР СТАТІ:Annemarie Bufe
🚀Долучайтесь до нашої спільноти Telegram:
🚀Долучайтесь до нашої спільноти FaceBook:
One thought on “Якісний та кількісний аналіз (ексклюзивна інфографіка)”